訪問歯科患者様のニーズにお応えできるスタッフを目指して

今日は、お世話になった私の上司についてお話します。

その方は、介護の現場に携わり、指導する立場の経験を積んだ、介護のプロです。

ベテランといっても、まだ若い年代ですので、短期間に多くの経験と能力を培ってきた、ということです。

介護の仕事を始めたきっかけは、大好きなおばあちゃんが勧めてくれたからだと言っていました。

私は上司から、仕事についてゼロから教えて頂き、サポートして頂いたので、安心して業務を行うことができました。

上司は担当歯科医師より頂戴した報告書を携えて、

訪問診療をさせていただいた患者様の担当ケアマネージャー様や病院の担当者様へ、

すぐに結果の報告や説明を行うため、雨の強い日も、真夏の暑い日も、遠方にも訪問していました。

その後、訪問した先のケアマネージャー様より、ご担当されている方のご相談を受けることも多く、当訪問歯科119番のいわゆるリピーターさんもたくさんいらっしゃいます。

介護や医療という分野において、信頼や信用は不可欠であり、担当者の顔が見えることはもちろんですが、豊富な介護知識に加えて、人柄や経験も大きく関与すると思います。

その方は、人の気持ちを察するのに長けており、それをすぐ行動に移していました。

それが、患者様のご要望をくみ取り、おひとりおひとりに最適な訪問歯科を提供する、ということにつながっていたのだと思います。

上司から学んだ多くのことを生かし、訪問歯科119番に関わる方々と築いてきた信頼を損ねず、これからもセンター一丸となって、訪問歯科のご相談に対応していきたいと思います。

高齢者、要介護者、障がい者の方への在宅歯科診療、訪問歯科診療、口腔ケア、口腔リハビリのご相談は

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